Opiniones de IONOS (antes 1and1) 2026: análisis completo

IONOS (la antigua 1and1) es un hosting barato y muy completo sobre el papel: mucho espacio NVMe, dominio y SSL Wildcard incluidos, copias diarias y soporte 24/7 con asesor personal. A cambio, sus servidores de hosting están en Alemania, el panel es propio y las renovaciones duplican o multiplican el precio de entrada. Le damos un 7,4/10.

Es una buena opción si buscas dominio, correo y web en un mismo sitio pagando poco, para un proyecto personal, una web corporativa sencilla o un blog. No es la que elegiríamos para una tienda online o una web de la que dependen tus ingresos.

El hosting arranca en 1 €/mes durante 6 meses (plan Plus, después 11 €/mes) y el plan más económico a largo plazo es el Standard: 3 €/mes los primeros 6 meses y 6 €/mes después. Todos los precios de esta review son sin IVA y los hemos comprobado en ionos.es el 10 de octubre de 2026.

Un apunte para quien llega buscando 1and1: es la misma empresa. 1&1 Internet nació en Alemania en 1988, cambió su marca a IONOS en 2018 y hoy pertenece a IONOS Group, el mismo grupo que Arsys y STRATO. Nuestra review de 2020 era muy crítica; la hemos rehecho de cero con los planes y datos actuales.

Seguridad

En seguridad, IONOS cubre lo básico en todos los planes y reserva algunas funciones para los superiores. Esto es lo que incluye su hosting compartido:

• Certificado SSL Wildcard de validación de dominio (DV) en todos los packs; el Ultimate admite Wildcard ilimitados.
• Copia de seguridad diaria del espacio web y las bases de datos, con opción de recuperación desde el panel. IONOS no indica en la ficha cuántos días se conservan.
• Protección DDoS, filtros antispam y antiphishing en el correo y conectividad de red redundante.
• Escaneo de malware: básico en Standard, Plus y Premium; avanzado y con eliminación automática en Ultimate.
• Soporte extendido para PHP antiguas (desde PHP 5.6), útil si tienes una web vieja que todavía no puedes actualizar.

En los planes de WordPress se añaden escaneos de vulnerabilidades, actualizaciones automáticas y, desde el plan Expand, 12 meses gratis de Jetpack Vault (copias de seguridad en tiempo real de Jetpack). Los planes Boost y E-commerce incluyen además reparación automática de malware.

La infraestructura está certificada según la norma ISO 27001 y, al estar en Alemania, queda bajo el RGPD y la ley alemana de protección de datos. Nuestra recomendación de siempre: aunque haya copias diarias, guarda tus propias copias fuera del hosting, porque IONOS no publica el periodo de retención.

Ubicación de los servidores

IONOS es uno de los mayores proveedores de Europa y tiene centros de datos en varios países, pero el hosting compartido que contratas en ionos.es se aloja, según su propia web, en servidores en Alemania. La empresa destaca la redundancia geográfica: tu web se replica entre centros de datos para que siga online si uno falla.

¿Importa que el servidor no esté en España? Para un blog o una web corporativa con visitas españolas, la latencia adicional entre España y Alemania suele ser de pocas decenas de milisegundos y apenas se nota frente a otros factores como el tema, las imágenes o la caché. Sí importa si:

• Tu negocio necesita, por contrato o por política interna, que los datos estén físicamente en España.
• Buscas exprimir al máximo el tiempo de respuesta para un público 100 % español.

En esos casos tiene más sentido un proveedor con centro de datos en España, como Arsys (del mismo grupo, con CPD en Logroño) o los hostings españoles de nuestro ranking de los mejores hostings. Los planes Plus, Premium y Ultimate incluyen además una CDN, que reduce la distancia para visitantes de otros países.

Soporte técnico

El soporte fue durante años el gran punto débil de 1and1 y la razón principal de nuestra mala nota en 2020. Hoy IONOS ofrece:

• Atención 24/7 por teléfono (91 136 0000), chat y correo electrónico ([email protected]), en español.
• Un asesor personal gratuito que se asigna tras la compra, con nombre y contacto directo, pensado para dudas comerciales y de configuración.
• Un centro de ayuda con guías y la Digital Guide, un blog técnico muy extenso en español.

La cobertura horaria es de las mejores del mercado. La calidad, según las opiniones públicas, es irregular: en Trustpilot muchos clientes valoran la paciencia y amabilidad de los agentes, pero también hay quejas por un asistente de IA telefónico poco útil y por llamadas derivadas que tardan en resolverse. Para problemas técnicos complejos de WordPress (un plugin que tumba la web, un problema de rendimiento), no esperes el nivel de un hosting especializado como Webempresa.

Nuestra valoración del soporte es un 7/10: disponible a cualquier hora y con un asesor dedicado, pero con una experiencia desigual según el caso.

Uptime y fiabilidad

IONOS anuncia en la ficha de su hosting una garantía de disponibilidad del 99,99 %, apoyada en la redundancia geográfica y en una infraestructura con certificación ISO. Es una promesa del proveedor, no una medición nuestra: en esta revisión no publicamos cifras propias de uptime.

Lo que sí podemos valorar es el diseño. Que la web esté replicada entre dos centros de datos es una ventaja real frente a hostings que dependen de un solo servidor, y la empresa tiene una larga trayectoria gestionando millones de dominios. Por otro lado, en un hosting compartido masivo los recursos se reparten entre muchos clientes, y IONOS lo gestiona con niveles de rendimiento y prioridad de CPU según el plan (de 1x en Standard a 10x en Ultimate).

Si tu web es crítica, monitorízala con un servicio externo gratuito desde el primer día. Así sabrás si la disponibilidad real se acerca a lo prometido y tendrás datos si necesitas reclamar.

Velocidad y rendimiento

En papel, el hosting actual de IONOS está bien equipado para su precio:

• Almacenamiento NVMe SSD en todos los planes, más rápido que los SSD SATA tradicionales.
• PHP 8.2, 8.3 y 8.4 seleccionables, HTTP/2, compresión del servidor y caché OPcache en WordPress.
• CDN incluida desde el plan Plus.
• Bases de datos MariaDB de 2 GB (5 GB en WordPress E-commerce).

La clave está en los niveles de rendimiento: IONOS no publica la RAM ni los procesos PHP de cada plan, sino un nivel (de Level 2 en Standard a Level 5 en Ultimate) y una prioridad de CPU relativa. Eso hace difícil comparar con proveedores que sí detallan sus recursos. En la práctica, el Standard es suficiente para una web sencilla; para WordPress con muchos plugins o WooCommerce conviene empezar como mínimo en Plus o en los planes Boost o E-commerce.

Qué plan elegir según tu web

• Web corporativa sencilla o landing: Standard. Tiene espacio de sobra y es el más barato a largo plazo.
• Blog en WordPress con tráfico moderado: WordPress Start o Expand, que añaden actualizaciones automáticas y escaneo de vulnerabilidades.
• Varias webs en la misma cuenta: Plus o Premium, que suman CDN, más bases de datos y más prioridad de CPU.
• Tienda online pequeña: WordPress E-commerce, con WooCommerce y base de datos de 5 GB. Si la tienda crece, valora un VPS o un hosting especializado.

No hemos hecho pruebas de velocidad propias para esta versión de la review, así que no te daremos cifras de carga. Si el rendimiento es decisivo para ti, aprovecha los 30 días de garantía para medir tu propia web antes de comprometerte.

Opiniones de usuarios

En Trustpilot, IONOS España tiene una puntuación de 4,2/5 con 5.901 opiniones (consultado el 10 de octubre de 2026). El reparto está muy polarizado: alrededor del 78 % son de cinco estrellas y un 12 % de una estrella.

Lo que más valoran los clientes

• La atención de los agentes humanos: paciencia, amabilidad y ayuda paso a paso.
• Poder contactar a cualquier hora, también para dudas sobre migraciones o servicios contratados.

Las quejas más repetidas

• Facturación: cargos inesperados, renovaciones automáticas que el cliente no esperaba y subidas de precio poco comunicadas.
• Bajas: cancelar dominios o servicios resulta confuso y algunos usuarios siguen recibiendo reclamaciones de cobro después.
• Soporte telefónico: el asistente de IA frustra y las llamadas escaladas a veces tardan en llegar a alguien que resuelva.

IONOS responde a todas las opiniones negativas, normalmente en menos de 48 horas. El patrón coincide con lo que veíamos en 2020, aunque más suavizado: el producto técnico ha mejorado más que la experiencia administrativa. Por eso, al contratar, revisa bien qué servicios añades al carrito y anota las fechas de renovación.

Planes y precios

IONOS tiene cuatro packs de hosting compartido y cuatro de hosting para WordPress. Todos llevan un precio de oferta durante 6 meses y después pasan al precio normal. Según su web, se contratan sin permanencia, con un mes de preaviso para la baja.

Fíjate en la trampa del Plus: es el más barato los primeros seis meses (1 €/mes), pero luego cuesta casi el doble que el Standard. Si solo necesitas una web sencilla, el Standard sale más barato a partir del segundo semestre. El Plus compensa si vas a aprovechar la CDN, el doble de espacio, las 100 bases de datos y los 100 GB de HiDrive (almacenamiento en la nube).

Todos incluyen dominio gratis el primer año, SSL Wildcard, tráfico ilimitado, copia de seguridad diaria, acceso SSH y SFTP, WP-CLI, git y más de 70 aplicaciones instalables en un clic. Las cuentas de correo son de 2 GB, lo que se queda corto si tu equipo usa mucho el email.

Cuánto pagarás de verdad el primer y el segundo año

Como la oferta solo cubre medio año, el precio que ves en grande no es el que pagarás durante el primer año completo. Este es el coste del hosting sin IVA y sin contar la renovación del dominio a partir del segundo año:

Con el IVA del 21 %, el Standard sale por unos 65 € el primer año y 87 € el segundo. Sigue siendo un precio competitivo, pero ya no es el euro al mes del anuncio.

Hosting para WordPress

Los planes de WordPress (Start, Expand, Boost y E-commerce) cuestan de 1 a 10 €/mes los primeros 6 meses y de 5 a 20 €/mes después, con una web por plan y entre 25 y 100 GB de NVMe. Traen WordPress preinstalado, actualizaciones automáticas, un creador de webs con IA y, en el E-commerce, WooCommerce y una base de datos de 5 GB.

Si se te queda pequeño el compartido, IONOS también vende VPS, servidores dedicados y cloud. No los analizamos en esta review, que se centra en el hosting web y WordPress, que es lo que contrata la mayoría de lectores.

Panel de control y facilidad de uso

IONOS no usa cPanel ni Plesk en su hosting compartido: todo se gestiona desde su área de cliente propia, donde conviven dominios, correo, hosting, SSL y facturación. En 2020 la calificamos de confusa; hoy está más ordenada, pero sigue teniendo la lógica de un proveedor que vende muchos productos distintos, y algunas opciones están a varios clics de distancia.

Desde el panel puedes:

• Instalar WordPress, Joomla, Drupal y más de 70 aplicaciones en un clic.
• Gestionar DNS, subdominios (hasta 5.000) y redirecciones.
• Cambiar la versión de PHP, crear tareas cron y usar el administrador de archivos.
• Recuperar copias de seguridad y consultar estadísticas web.
• Escalar recursos en tiempo real sin cambiar de pack, una función que IONOS presenta como exclusiva.

Para perfiles técnicos es un punto a favor que haya SSH, WP-CLI y git incluso en el plan más barato, algo poco habitual en hosting compartido económico. Si vienes de cPanel, cuenta con unos días de adaptación. Si eres principiante, el asistente de IA para crear la web y el asesor personal te ayudarán a arrancar.

Migración a IONOS

En las fichas de hosting de IONOS no aparece un servicio de migración gratuita hecho por su equipo, como el que ofrecen algunos hostings españoles. Lo normal es que hagas el traslado tú mismo: con un plugin de migración si tu web es WordPress, o subiendo los archivos por SFTP e importando la base de datos en el resto de casos. El centro de ayuda tiene guías paso a paso y el soporte 24/7 puede orientarte.

Para cambiar el dominio de proveedor necesitarás el código de autorización (AuthCode) del registrador actual. Antes de cambiar las DNS, prueba la web en el nuevo servidor y revisa la propagación con nuestra herramienta gratuita, más abajo.

¿Para quién es IONOS (y para quién no)?

Encaja bien si…

• Quieres dominio, correo y hosting en un mismo proveedor grande, con un precio de entrada bajo.
• Tienes una web personal, de un pequeño negocio o un blog con tráfico moderado.
• Necesitas mucho espacio (fotografía, documentación) a buen precio.
• Eres desarrollador y valoras tener SSH, git y WP-CLI en un compartido barato.

Mejor busca otra opción si…

• Tienes una tienda online o una web que factura y necesitas soporte experto en WordPress: mira Webempresa o Raiola Networks.
• Necesitas los datos en España.
• Buscas el precio más bajo a largo plazo: STRATO, del mismo grupo, renueva bastante más barato.

Conclusión

IONOS ya no es el 1and1 que criticábamos en 2020. El hosting actual ofrece mucho espacio NVMe, copias diarias, SSL Wildcard, SSH y soporte 24/7 con asesor personal a precios de entrada muy bajos, y se puede contratar sin permanencia. Para una web sencilla o un pequeño negocio que quiere tenerlo todo en un mismo proveedor, es una opción razonable.

Sus límites siguen siendo claros: renovaciones que duplican el precio, servidores solo en Alemania, un panel propio que no es el más intuitivo y una experiencia administrativa (facturación, bajas) que genera bastantes quejas. Si tu web es tu negocio, compensa pagar algo más por un hosting especializado. Si no, compara bien el precio del segundo año y aprovecha la garantía de 30 días para probarlo.

Puedes ver cómo queda IONOS frente al resto en nuestro ranking de hostings.