Opiniones de Raiola Networks 2026: análisis completo

Raiola Networks es un hosting español fundado en 2014 en Lugo y conocido sobre todo por su soporte técnico 24/7 por teléfono y ticket. Nuestra opinión: es de las mejores opciones si quieres tener tu web en servidores en España y poder hablar con un técnico a cualquier hora. No tiene precios de reclamo, pero tampoco sorpresas al renovar.

Es para ti si tienes una web WordPress, una tienda WooCommerce o PrestaShop, o gestionas webs de clientes y valoras el soporte por encima de todo. El plan Inicio cuesta 79,95 € al año (6,66 €/mes) o 8,95 € pagando mes a mes, y a 10/10/2026 ese es también el precio de renovación. Todos los precios de esta review son sin IVA.

Seguridad

Raiola combina tres capas en sus planes de hosting. CloudLinux aísla cada cuenta para que el consumo o un problema de seguridad de otro cliente no afecte a la tuya. Imunify360 hace de firewall, antivirus y antimalware. Y la red tiene protección contra ataques DDoS y varios firewalls perimetrales que cubren a todos los clientes, sea cual sea el servicio contratado.

Los certificados SSL son gratuitos y se instalan automáticamente en todas las webs alojadas. Si necesitas un certificado de pago, también los venden, aunque no entran en la garantía de devolución.

Copias de seguridad

Las copias se hacen con JetBackup, de forma incremental y diaria, y se guardan en servidores de backup distintos de los de producción. Puedes restaurar tú mismo una web entera, una base de datos, un buzón o un solo archivo desde cPanel, sin abrir un ticket.

Lo que no indica la ficha del hosting compartido es cuántos días se conservan. En otros productos, como el hosting de correo, el elástico o el de Node.js, la ayuda de Raiola habla de 15 días. Si necesitas más historial, haz copias manuales con Installatron o con un plugin y guárdalas fuera del servidor.

Ubicación de los servidores

Este es el cambio más grande desde nuestra review de 2020. Entonces Raiola alquilaba servidores en España, Francia y Estados Unidos. Hoy tiene infraestructura propia en Madrid, con presencia en dos centros de datos con certificación Tier III, y todos sus planes de hosting indican centro de datos en Madrid.

Los servidores los monta la propia Raiola sobre chasis Dell, con procesadores Intel, memoria RAM ECC y discos Samsung de gama datacenter en RAID 10. La red usa equipos Cisco redundados y está conectada a varios proveedores de tránsito y puntos neutros de intercambio. Cada servidor tiene doble fuente de alimentación conectada a dos acometidas eléctricas.

Esta descripción corresponde a los servidores de hosting compartido. Otros productos funcionan de otra forma: los VPS Cloud, por ejemplo, usan virtualización KVM con alta disponibilidad y almacenamiento en un clúster Ceph.

Para una web con visitas de España, tener el servidor en Madrid es una ventaja clara en latencia y te asegura que los datos se quedan en territorio español. Raiola dice haber optimizado las rutas hacia Latinoamérica, donde también tiene clientes y permite pagar en dólares, pero si casi todo tu tráfico viene de allí conviene comparar con proveedores que tengan servidores en América.

Soporte técnico

El soporte es la razón por la que la mayoría de la gente elige Raiola, y sigue siendo su punto fuerte. Todos los planes de hosting incluyen:

• Teléfono 24/7 en el +34 982 77 60 81, también para quien todavía no es cliente.
• Tickets 24/7 desde el área de cliente.
• Chat en la web, solo para consultas comerciales de quien todavía no es cliente. No da soporte técnico ni información sobre servicios contratados: para eso, ticket o teléfono 24/7.

Todo el equipo atiende en español, y en la web puedes ver quién forma parte de él, con su experiencia y su puesto. El soporte resuelve también dudas de WordPress y de configuración que en otros proveedores quedarían fuera, aunque los trabajos a medida (reparar una web hackeada, optimizar WordPress a fondo) se contratan como servicio aparte.

Frente a Webempresa, que solo atiende por escrito, poder llamar a las tres de la mañana cuando la tienda no carga marca la diferencia. Las opiniones de clientes respaldan esa fama, aunque también hay quejas sobre cómo se comunican las incidencias graves, como verás más abajo.

Además, Raiola publica un blog muy activo, una sección de ayuda con guías de cPanel, JetBackup e Installatron, y formación gratuita como el curso práctico de WordPress de Álvaro Fontela, su CEO y cofundador.

Uptime y fiabilidad

Aquí hay un dato que conviene leer con calma: la tabla de características de los planes de hosting indica un uptime garantizado del 99 %. Es una garantía baja frente al 99,9 % que firman Webempresa o SiteGround: un 99 % permite hasta unas 7 horas de caída al mes sin incumplir el compromiso.

Eso no quiere decir que Raiola se caiga más. La infraestructura está pensada para lo contrario: centro de datos Tier III, alimentación y red redundadas y hardware de gama profesional. Para esta revisión no hemos monitorizado webs propias alojadas en Raiola, así que no damos cifras de uptime medido.

Lo que sí vemos en las opiniones públicas es que, cuando hay una incidencia larga en un servidor, algunos clientes se quejan de falta de información y de compensación. Si tu negocio depende de estar online cada minuto, valora un VPS, o el Hosting Elástico, que te deja ampliar cada recurso por separado, en lugar del compartido.

Velocidad y rendimiento

Todos los planes de hosting usan LiteSpeed Web Server, compatible con el plugin LiteSpeed Cache para WordPress, sobre discos SSD NVMe en RAID 10. Puedes elegir versión de PHP desde la 5.6 hasta la 8.5, hay soporte IPv6 y tres servidores DNS geodistribuidos.

No hemos repetido pruebas de velocidad para esta actualización. Con este stack, y el servidor en Madrid, lo esperable para una web WordPress con visitas de España es un buen tiempo de respuesta, siempre que actives la caché y elijas un plan con recursos suficientes:

El porcentaje de CPU indica el uso máximo de núcleo que permite CloudLinux (100 % equivale a un núcleo). Si una tienda WooCommerce o una web con mucho tráfico se queda corta, el siguiente paso dentro de Raiola es el Hosting Elástico, desde 27,20 €/mes. No da recursos dedicados, pero te deja ampliar o reducir cada recurso por separado pagando la diferencia proporcional, e incluye herramientas avanzadas como Git, Composer y WP-CLI.

Opiniones de usuarios

Raiola dice tener más de 30.000 clientes. Las opiniones públicas están repartidas así (consulta del 10 de octubre de 2026):

• Google: 4,8 sobre 5 con 2.338 reseñas, según el recuento que muestra la propia web de Raiola enlazando a su ficha de Google.
• Trustpilot: 4,0 sobre 5 con 139 opiniones. El 82 % son de cinco estrellas y el 15 %, de una.

Lo positivo que más se repite: rapidez y amabilidad del soporte, técnicos que ayudan incluso con problemas que no son del hosting, buena relación calidad-precio con cPanel y muchos años de servicio sin problemas.

Lo negativo: quejas por caídas puntuales de servidores o VPS, poca información durante las incidencias y sin plazos de solución, falta de compensación tras cortes largos y algunos cobros por gestiones administrativas que los clientes esperaban gratis.

La fotografía es la de un proveedor con muchos clientes muy satisfechos y un grupo pequeño pero insistente de clientes muy descontentos, sobre todo tras incidencias. Es un patrón que vemos en casi todos los hostings, pero la diferencia entre la nota de Google y la de Trustpilot merece tenerse en cuenta.

Planes y precios

Raiola tiene cuatro planes de hosting compartido (Inicio, Base, Medio y Pro) con las mismas características y precios en su versión genérica y en la de WordPress. Puedes pagar mes a mes o por años; el pago anual sale más barato e incluye el dominio gratis.

A 10/10/2026 no había ninguna promoción activa en estos planes, así que lo que ves es la tarifa estándar, la misma que pagas al renovar. Es justo lo contrario de muchos competidores, que anuncian 2 o 3 € al mes y luego multiplican el precio por cuatro o cinco. A dos o tres años vista, Raiola suele salir más barato que otros hostings con un primer año muy rebajado. Lo comparamos en nuestro ranking de los mejores hostings.

Todos los planes incluyen cPanel, correo y bases de datos ilimitados, transferencia no medida, LiteSpeed, Imunify360, SSL gratis, copias diarias, migración gratuita y 30 días de garantía. Base es el que recomendaríamos a la mayoría: dominios ilimitados y 15 GB por poco más que Inicio, que solo admite dos dominios.

Cuánto pagas en tres años

Como no hay precio de reclamo, el cálculo es fácil: con pago anual y sin IVA, Inicio te cuesta 239,85 € en tres años y Base, 296,85 €. Si pagas mes a mes, Inicio sube a 322,20 € en el mismo periodo, así que el pago anual compensa casi siempre. Compara estas cifras con el total a tres años de otros proveedores, no con su precio del primer mes: es la forma honesta de ver qué hosting es más barato de verdad.

Además del compartido, Raiola ofrece Hosting Elástico, Reseller (desde 39,95 €/mes), Hosting SEO con varias IP, hosting para Node.js, Python y Ruby, VPS, dedicados y housing.

Panel de control y facilidad de uso

Raiola usa cPanel, el panel comercial más extendido. Si ya lo conoces de otro proveedor, te sentirás en casa; si es tu primera web, tiene más opciones que un panel propio simplificado, pero también es más fácil encontrar tutoriales sobre cualquier tarea.

Desde cPanel tienes:

• Installatron para instalar WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal o Moodle en unos clics.
• JetBackup para restaurar copias por partes.
• Webmail con Roundcube, gestión de DNS, subdominios, cuentas FTP y bases de datos sin límite.
• Selector de versión de PHP y acceso a la caché de LiteSpeed.

La contratación se hace en el área de cliente gestiondecuenta.eu y se puede pagar con tarjeta o PayPal, en euros o en dólares. Lo que no encontrarás son extras como un asistente de IA o un constructor visual incluido: Raiola apuesta por herramientas estándar y por el soporte.

Migración gratuita

Raiola migra gratis hasta 10 webs y el contenido de hasta 10 cuentas de correo por cada producto de hosting, VPS o dedicado que contrates, si vienes de otro proveedor. Hay que pedirla en los 30 días siguientes a la contratación.

La pega es el plazo: la migración gratuita empieza entre 3 y 12 días laborables después de la solicitud y se hace de lunes a viernes. Si no puedes esperar, tienen opciones de pago:

Necesitan acceso al panel de tu hosting actual, que el servicio siga activo y que la web no esté hecha con un constructor cerrado como Wix o Shopify. Planifica el cambio con tiempo y no canceles el hosting antiguo hasta que Raiola confirme que todo está migrado.

¿Para quién es (y para quién no)?

Raiola Networks te encaja si:

• Quieres poder llamar a un técnico a cualquier hora y en español.
• Tu público está en España y te interesa tener los datos en servidores de Madrid.
• Prefieres un precio estable a un primer año muy barato y una renovación cara.
• Trabajas con cPanel o gestionas varias webs de clientes.

Mejor mira otras opciones si:

• Solo quieres pagar lo mínimo el primer año: hay ofertas de entrada más baratas.
• Necesitas una garantía de disponibilidad por escrito superior al 99 %.
• Tu tráfico viene sobre todo de América o de Asia y buscas servidores cerca de ese público.
• Quieres extras incluidos como un asistente de IA o un constructor web visual.

Si tu web es WordPress y quieres ver más opciones parecidas, consulta nuestra selección del mejor hosting para WordPress.

Conclusión

Raiola Networks sigue mereciendo su fama. Su soporte 24/7 por teléfono y ticket es de lo mejor que puedes contratar en España en hosting compartido, la infraestructura propia en Madrid es una ventaja real para webs con público español y el precio no te da sustos al renovar.

No es perfecto: la garantía de uptime del 99 % es baja, no publica cuántos días guarda las copias del hosting compartido y la migración gratuita no es inmediata. Aun así, si valoras poder hablar con alguien cuando algo falla, es una de nuestras primeras recomendaciones. Empieza por el plan Base con pago anual y aprovecha los 30 días de garantía para probarlo con tu web real.