• Seguridad: Sobresalientes en sus avanzados mecanismos de seguridad, el cifrado SSL ofrecido en todos sus planes (renovados automáticamente y con validación a través de DNS) y los servidores optimizados para evadir ataques por fuerza bruta con CloudLinux, Firewall y antivirus reportan tranquilidad
  
  
• Backups: A diferencia de otras empresas de Hosting que solo garantizan copias diarias, Webempresa nos aporta cada 4 horas una copia fácil de restaurar, sí, tal como lees ¡Cada 4 horas! Con servidores de réplica para guardar tus datos sin inconvenientes
  
  
• Ubicación de sus servidores: Los servidores se hallan en centros de datos que están repartidos entre Norteamérica y Europa, más específicamente en Francia
  
  
• IP’s españolas: Cada una de las cuentas, por defecto disponen de IP’s españolas, si bien tienes la opción de solicitar IP geolocalizadas en otros países como por ejemplo, EE.UU
  
  
• Base de datos: Varía en función del almacenamiento o espacio disponible en el plan que obtengas, lo cual es un tanto reducido en ocasiones
  
  
• Almacenamiento o espacio: El espacio en discos SSD van desde 1GB a 20GB, si bien pudiera parecernos poco, es posible extenderlo a través de la contratación de planes más grandes
  
  
• Migración: Gracias a su cPanel partner trasladar cualquier página desde otro proveedor es sencillo y su instalación es óptima, un recurso gratuito y libre de posibles virus y malwares que migren con tu web.

   

• Dominios: Un dominio gratuito durante el primer año, aunque la variedad de extensiones con que te registres de forma gratuita es limitada, solo disponibles algunas como .es, .com, .net, .org.eu, .com.co entre otras, las demás deberás adquirirlas con un coste adicional o con la contratación de un proveedor externo
  
  
• Soporte técnico: He podido constatar que la velocidad de respuesta y resolución de problemas por parte de sus asesores es siempre oportuna y rápida, a través de su sistema de “tickets”, correo electrónico y chat en vivo en español, se consigue mucho, aunque no tienen por ahora soporte telefónico.

Siguen el mismo modelo de otros alojamientos web españoles, con servidores en otros países. No obstante, es destacable que, aunque no posean servidores en Latinoamérica, han sido adoptados por clientes en países de esa región. Brasil, Colombia o México son un ejemplo, lo que resalta el tiempo de respuesta satisfactorio de Webempresa.

Incluso han asegurado que renuevan sus servidores cada 2 años, a pesar que estos funcionen a punto. Únicamente con el propósito de minimizar los probables casos de daños de hardware.

El funcionamiento de sus servidores es monitoreado las 24 horas por técnicos expertos, según añade Webempresa. Hasta pudiendo detectar un uso excesivo de una determinada cuenta de Hosting, para su posterior análisis.

En este punto queremos extendernos pues sabemos lo importante que es como cliente resolver con prontitud los inconvenientes que surjan con el propio servidor o relacionados. Dado que las “caídas” te cuestan dinero y tiempo siempre es bueno que te asegures de que sea eficiente previo a la contratación de cualquier plan.

Ciertamente, el soporte de atención al cliente que proporciona Webempresa es eficaz. Una de las razones de peso por lo que el servicio funciona tan bien es que se han enfocado en tratar un sector específico ¡Los gestores de contenido o CMS! Sabiendo que PrestaShop, Joomla y WordPress son tan útiles para los desarrolladores de proyectos web, tienen especialistas en ello.

De modo que estos “fans del soporte”, como ellos mismos se denominan, pueden ayudarte sin dudar a enfrentar cualquier problema relacionado con los CMS que hayas escogido para tu sitio de compras, blog o cualquier otro tipo. Ya que todo está en español, es un beneficio significativo para quien hable únicamente este idioma.

Pero eso no es todo, dado que están disponibles las 24 horas los 365 días del año ¡Cuentas con apoyo personalizado en cualquier momento! Su velocidad, cordialidad y profesionalismo te sorprenderán. Es cierto, como ya vimos, no cuentan con ningún número telefónico al cual acudir. Sin embargo, la comunicación del chat en vivo y su correo electrónico tienen tiempos de respuesta y resolución de dudas ameno.

Es probable que en cuestión de dos minutos o menos, como nos ha sucedido a nosotros, todas tus inquietudes estén aclaradas. Lo que nos parece un tiempo prudente de contestación. Junto al foro para comunicarte con otros usuarios, podrás tener la solución a cuestiones relacionadas con tus CMS o más.

Para los que ya están afiliados a Webempresa, su sistema de “tickets” es una salida viable para que se definan mejor las consultas, sea por facturaciones, registro de dominios o de tipo técnico, aunque en ocasiones resulta un tanto engorrosa a nuestro parecer, no es el único que ofrecen.

Este método es similar al correo electrónico, pero si es un problema que requiere solución urgente te recomendamos decantarte por los otros medios. Otra ventaja que aporta esta compañía en particular es su llamada “base de conocimiento”, similar a la de Raiola Networks, cuenta con tutoriales para guiarte al manejo de tus problemáticas por tu cuenta.