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Cómo crear una cuenta de correo en cPanel y entrar al webmail (Roundcube)

Cómo crear un buzón en cPanel, entrar al webmail Roundcube, sacar los datos IMAP y SMTP para el móvil y configurar reenvíos, respuestas automáticas y cuota.

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Consultor SEO y desarrollador web 10 min de lectura

Cómo crear una cuenta de correo en cPanel y entrar al webmail (Roundcube)

Si tu hosting usa cPanel, crear una dirección como [email protected] te lleva un par de minutos. En esta guía te explicamos cómo crearla, cómo entrar al webmail (Roundcube), dónde ver los datos para configurarla en otros dispositivos y cómo ajustar reenvíos, respuestas automáticas y cuota. Nos basamos en la documentación de cPanel para la versión 130 y posteriores y en las guías en español de Raiola Networks y Nicalia.

Qué necesitas antes de empezar

  • Acceso a cPanel. Normalmente entras desde el área de cliente de tu proveedor, en la ficha del hosting (en Nicalia, Servicios › Mis servicios y Acceder a cPanel), o en tudominio.es/cpanel o tudominio.es:2083 si el dominio ya apunta al servidor.
  • El dominio añadido en cPanel y con los registros MX apuntando a tu hosting. Si el correo del dominio lo lleva otro servicio (Google Workspace, Microsoft 365), crear la cuenta en cPanel no servirá para recibir.
  • Cuentas y espacio libres en tu plan. Cada plan pone sus límites de cuentas y de espacio.

Estos pasos valen para los proveedores con cPanel que analizamos: Nicalia, Raiola Networks, LucusHost, SeRed, Factoría Digital, Hostinet y Tropical Server. Cada uno puede personalizar el aspecto y ocultar opciones, y la traducción al español cambia entre versiones: vas a ver tanto «Cuentas de correo electrónico» como «Cuentas de email». Es la misma pantalla.

Cómo crear una cuenta de correo en cPanel

  1. 1

    Entra en cPanel

    Accede desde el área de cliente de tu proveedor (suele haber un botón para abrir cPanel sin volver a escribir la contraseña) o con la dirección y los datos que te enviaron en el correo de bienvenida.

  2. 2

    Abre Cuentas de correo electrónico

    Ruta en el panel: Correo electrónico Cuentas de correo electrónico

    En el bloque Correo electrónico, pulsa Cuentas de correo electrónico (o «Cuentas de email»). Verás la lista de buzones con sus botones de acción y el espacio que usa cada uno.

    cPanel

    Recreación orientativa

    Ruta en el panel: Correo electrónico Cuentas de correo electrónico

    Cuentas de correo electrónico

    + Crear

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Nueva cuenta

    [email protected] · 120 MB / 1 GB

    Consultar email
    Administrar
    Conectar dispositivos
    Recreación orientativa con datos de ejemplo. Los nombres de los botones dependen del idioma y la versión de tu cPanel. Recreación orientativa, no es una captura real: los nombres de menús y botones pueden variar ligeramente según la versión y el idioma de tu panel.
  3. 3

    Pulsa Crear y elige el dominio

    Pulsa Crear. Si tienes más de un dominio en el hosting, elige en el menú Dominio el que quieres usar; si solo tienes uno, el menú no aparece. Para un subdominio, el subdominio tiene que existir antes.

  4. 4

    Escribe el nombre de usuario y la contraseña

    En Nombre de usuario pon lo que irá delante de la @ (hola, facturas, ana). Después escribe una contraseña larga o usa el generador del propio formulario (en cPanel en inglés, «Generate»). Algunos proveedores activan también la opción de enviar un enlace a otra dirección para que la persona que usará la cuenta elija su contraseña.

    cPanel

    Recreación orientativa

    Ruta en el panel: Correo electrónico Cuentas de correo electrónico Crear

    Crear una cuenta de correo electrónico

    Dominio tudominio.es
    Nombre de usuario hola @tudominio.es

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Pulsa aquí

    Contraseña ••••••••••••

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Larga y única

    Espacio de almacenamiento 1024 MB
    Envíe un email de bienvenida con instrucciones para configurar un cliente de correo No
    Crear

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Pulsa aquí

    Recreación orientativa con datos de ejemplo. El texto exacto de las opciones puede variar según la traducción de tu panel. Recreación orientativa, no es una captura real: los nombres de menús y botones pueden variar ligeramente según la versión y el idioma de tu panel.
  5. 5

    Ajusta el espacio y las opciones

    En Espacio de almacenamiento puedes poner una cuota en MB o marcar Ilimitado (el límite real será el espacio de tu plan). Una cuota evita que un buzón lleno de adjuntos se coma el espacio de la web. Las demás opciones son útiles:

    • Crear carpetas automáticamente para direccionamiento plus: los correos a [email protected] van a una carpeta «facturas» si existe.
    • Email de bienvenida: envía a la cuenta un mensaje con los datos para configurar el programa de correo.
  6. 6

    Pulsa Crear

    La cuenta aparece en la lista y ya puede recibir correo. Si vas a crear varias, cPanel tiene una casilla para quedarte en el formulario después de crear cada una (en inglés, «Stay on this page after I click Create»).

Cómo entrar al webmail de cPanel (Roundcube)

  1. 1

    Desde cPanel: Consultar email

    En la lista de cuentas, pulsa Consultar email junto a la cuenta. Se abre el webmail de esa cuenta sin pedirte la contraseña; si te ofrece elegir aplicación, pulsa Abrir en Roundcube.

  2. 2

    Sin pasar por cPanel: la dirección del webmail

    Escribe en el navegador cualquiera de estas direcciones (con tu dominio):

    • https://tudominio.es/webmail/
    • https://webmail.tudominio.es/
    • https://tudominio.es:2096
    • https://hostname-del-servidor:2096, el nombre del servidor que tu proveedor indica en el área de cliente

    El 2096 es el puerto seguro (HTTPS) del webmail de cPanel. Entra con tu dirección completa y la contraseña del buzón; así lo indican las guías de Raiola Networks y Nicalia.

    https://tudominio.es:2096

    Webmail cPanel

    Recreación orientativa

    Iniciar sesión en el webmail

    Email Address [email protected]

    Elemento que debes pulsar o rellenar: La dirección completa

    Password ••••••••••
    Log in

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Pulsa aquí

    Recreación orientativa con datos de ejemplo y los textos en inglés de la documentación de cPanel; en tu pantalla aparecerán en el idioma configurado y tu proveedor puede personalizarla. Recreación orientativa, no es una captura real: los nombres de menús y botones pueden variar ligeramente según la versión y el idioma de tu panel.
  3. 3

    Si usas Cloudflare, entra por el hostname

    Con un proxy inverso como Cloudflare delante del dominio, las direcciones con tu dominio y el puerto 2096 pueden no funcionar, porque ese puerto necesita conexión directa con el servidor. Raiola lo explica así en su ayuda y recomienda usar el hostname del servidor con :2096, que funciona siempre.

Cómo ver los datos para Outlook y el móvil: Conectar dispositivos

  1. 1

    Pulsa Conectar dispositivos

    Ruta en el panel: Correo electrónico Cuentas de correo electrónico Conectar dispositivos

    En Cuentas de correo electrónico, pulsa Conectar dispositivos junto a la cuenta. Se abre la pantalla de configuración del cliente de correo (en inglés, «Set Up Mail Client»).

  2. 2

    Usa un script automático si tu programa aparece

    Arriba están los scripts de configuración automática para algunos clientes, como el Mail de iOS y de macOS. Elige el protocolo (IMAP recomendado), descarga el archivo, ábrelo y escribe la contraseña cuando te la pida.

  3. 3

    O copia la configuración manual segura

    Debajo verás la configuración manual en dos tablas: la segura con SSL/TLS (recomendada) y la que no usa SSL, que cPanel desaconseja. Copia de la segura el usuario, el servidor entrante y el saliente y los puertos. Si el dominio tiene un certificado SSL válido, el servidor será tu dominio; si no, cPanel muestra el hostname del servidor. Al final de la página también puedes mandar estas instrucciones por correo a otra persona.

    cPanel

    Recreación orientativa

    Ruta en el panel: Cuentas de correo electrónico Conectar dispositivos

    Configuración manual (SSL/TLS, recomendada)

    Nombre de usuario [email protected]
    Contraseña La del buzón
    Servidor entrante mail.tudominio.es

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Cópialo tal cual

    Puerto IMAP 993
    Puerto POP3 995
    Servidor saliente mail.tudominio.es

    Elemento que debes pulsar o rellenar: Pulsa aquí

    Puerto SMTP 465
    Recreación orientativa con datos de ejemplo. El servidor puede ser tu dominio o el hostname del servidor de tu proveedor. Recreación orientativa, no es una captura real: los nombres de menús y botones pueden variar ligeramente según la versión y el idioma de tu panel.

Datos de correo de una cuenta de cPanel

Datos de ejemplo
Usuario
[email protected] La dirección completa
Contraseña
La del buzón No la de cPanel ni la del área de cliente
Servidor entrante
mail.tudominio.es O el hostname del servidor, según «Conectar dispositivos»
Puerto IMAP
993 SSL/TLS (recomendado)
Puerto POP3
995 SSL/TLS
Servidor saliente (SMTP)
mail.tudominio.es El mismo que el entrante en la mayoría de casos
Puerto SMTP
465 SSL/TLS, con autenticación
Webmail
https://tudominio.es:2096 También /webmail/ o webmail.tudominio.es
Datos de ejemplo con los puertos que cPanel marca como recomendados. La tabla sin SSL usa 143 (IMAP), 110 (POP3) y 587 (SMTP); no la uses si tienes la segura. Son datos ficticios: sustitúyelos por los tuyos.

Con estos datos ya puedes añadir la cuenta en tu móvil o en tu ordenador. Los pasos para Outlook, el iPhone, Gmail y Samsung Email, y la diferencia entre IMAP y POP3, los tienes en cómo configurar el correo por IMAP y SMTP.

Reenvíos, respuestas automáticas y cuota

Reenviar el correo a otra dirección

En el bloque Correo electrónico está la herramienta de reenvíos (en la documentación de cPanel, «Forwarders»; el nombre en español depende de la traducción de tu panel). Elige el dominio en Managing, pulsa Add Forwarder, escribe la parte de la dirección antes de la @ y, como destino, la dirección a la que quieres reenviar. También puedes reenviar un dominio entero a otro con Add Domain Forwarder. Sirve, por ejemplo, para que facturas@ llegue al buzón de quien las gestiona, o para recibir copia en tu Gmail personal.

Respuesta automática por vacaciones

La herramienta de respuestas automáticas («Autoresponders» en la documentación de cPanel) se crea con Add Autoresponder: eliges la cuenta, el remitente, el asunto, el texto, cada cuántas horas responder a un mismo remitente (con 0 responde a todos los mensajes) y cuándo empieza y termina. Programa la fecha de fin para no olvidarte de quitarla. También puedes crearla desde el propio webmail.

Cambiar la cuota, la contraseña o suspender una cuenta

Pulsa Administrar junto a la cuenta. Ahí cambias la contraseña y el espacio de almacenamiento, y en Restricciones puedes suspender la recepción, el envío o el inicio de sesión, o retener el correo saliente. Es útil cuando alguien deja la empresa: suspendes el inicio de sesión sin perder el buzón ni los correos que siguen llegando.

Cómo comprobar que funciona

  1. Desde una cuenta externa (tu Gmail personal, por ejemplo), envía un correo a la nueva dirección.
  2. Ábrelo en el webmail con Consultar email o en https://tudominio.es:2096.
  3. Responde desde el webmail y comprueba que llega a la cuenta externa y que no cae en spam.
  4. Si no llega, revisa con nuestra herramienta DNS que los registros MX del dominio apuntan a tu hosting.

Errores frecuentes y cómo solucionarlos

No puedo entrar al webmail: usuario o contraseña incorrectos

Causa: estás usando la contraseña de cPanel o del área de cliente, o tienes el inicio de sesión suspendido. Solución: entra con la dirección completa y la contraseña del buzón. Si no la recuerdas, cámbiala en Administrar y revisa en Restricciones que el inicio de sesión no está suspendido.

La dirección con el puerto 2096 no carga

Causa: el dominio pasa por Cloudflare u otro proxy, el subdominio webmail no tiene registro DNS o certificado, o la red desde la que te conectas bloquea puertos poco habituales (pasa en algunas redes de empresa o públicas). Solución: prueba tudominio.es/webmail/, entra con el hostname del servidor y :2096, o hazlo desde otra red. Si sigue sin cargar, avisa a soporte: puede ser un problema del servicio en el servidor.

La cuenta existe, pero no llega ningún correo

Causa: los registros MX apuntan a otro servicio, el buzón ha llegado a su cuota o la recepción está suspendida. Solución: consulta el MX con nuestra herramienta DNS y compáralo con el que te indica tu proveedor (te lo explicamos en cómo editar los registros DNS), amplía la cuota en Administrar y revisa las restricciones.

Los correos que envío llegan a spam

Causa: al dominio le faltan los registros SPF, DKIM o DMARC, o no están bien. Solución: cPanel tiene una herramienta de entregabilidad («Email Deliverability» en su documentación) que revisa SPF, DKIM y PTR y propone reparaciones, si tu proveedor la ha activado; te explicamos qué es cada uno y cómo crearlos en SPF, DKIM y DMARC.

El móvil avisa de que el certificado no coincide

Causa: has escrito mail.tudominio.es como servidor, pero el certificado es del hostname del servidor (o al revés). Solución: copia exactamente el servidor de la tabla segura de Conectar dispositivos, que ya tiene en cuenta si tu dominio tiene un SSL válido.

No me deja crear más cuentas

Causa: has llegado al número de cuentas de tu plan o no queda espacio libre. Solución: borra cuentas que ya no uses (exportando antes su correo si lo necesitas), libera espacio o cambia a un plan superior. Tu proveedor también puede haber desactivado la opción para tu cuenta.

Siguientes pasos

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Preguntas frecuentes

¿Cómo entro al webmail de cPanel?

Desde cPanel, en la lista de cuentas de correo pulsa «Consultar email» junto a la cuenta. Sin pasar por cPanel, abre https://tudominio.es/webmail/, https://webmail.tudominio.es/ o https://tudominio.es:2096 y entra con tu dirección completa y la contraseña del buzón. Si tu dominio pasa por Cloudflare, usa el hostname del servidor con el puerto 2096.

¿Qué es Roundcube?

Roundcube es el programa de webmail que cPanel usa para leer y enviar correo desde el navegador, sin instalar nada. Tiene bandeja de entrada, carpetas, libreta de direcciones, filtros y respuestas automáticas. Muchos proveedores, como Raiola Networks, han retirado Horde y dejan Roundcube como único webmail.

¿Cómo accedo al webmail de Raiola Networks?

Raiola indica tres direcciones para sus hostings con cPanel: tudominio.es/webmail/, webmail.tudominio.es y tudominio.es:2096, además del hostname de tu servidor con el puerto 2096, que aparece en la ficha del hosting en su área de cliente. El usuario es la dirección completa y la contraseña, la del buzón. El webmail es Roundcube.

¿Cuántas cuentas de correo puedo crear en cPanel?

Depende de tu plan, no de cPanel. Muchos planes de hosting permiten cuentas ilimitadas y otros ponen un tope (el plan Lanzadera de Nicalia, por ejemplo, incluye 5 cuentas de correo). Lo que sí limita siempre es el espacio total del hosting, que comparten la web y todos los buzones. En la pantalla de crear cuenta, cPanel muestra cuánta cuota te queda.

¿Dónde veo el servidor IMAP y SMTP en cPanel?

En Cuentas de correo electrónico, pulsa Conectar dispositivos junto a la cuenta. En la sección de configuración manual verás usuario, servidor entrante y saliente y los puertos: 993 (IMAP), 995 (POP3) y 465 (SMTP) con SSL/TLS, que son los recomendados. Copia el servidor tal cual aparece: puede ser tu dominio o el hostname del servidor.

¿Cómo cambio la contraseña o el espacio de una cuenta de correo?

En la lista de cuentas de correo, pulsa Administrar (o «Manage», según el idioma) junto a la cuenta. Ahí puedes cambiar la contraseña, ampliar o limitar el espacio de almacenamiento y suspender la recepción, el envío o el inicio de sesión. Si cambias la contraseña, actualízala después en el móvil y en Outlook.

Fuentes consultadas

Pasos comprobados en la documentación oficial en la fecha indicada. Si algo ha cambiado, dínoslo.