Opinión de Strato
Surgida en Alemania en el año 1998, Strato empezó como un registrador de dominios y la pretensión de hacerse un nombre en el mercado Europeo.
No fue hasta el año 2016 cuando entraron en el mundo de los proveedores de hosting, ofreciendo precios impactantes y prestaciones atrayentes para atrapar a los usuarios.
En su tiempo, fue la primera empresa europea en obtener una garantía BS7779 que la acreditaba como una fuente de seguridad fiable en el almacenamiento de información.
Son estos datos los que siguen aumentando su cartera de clientes, junto a la vasta variedad de servicios que ofrece.
Según sus propias fuentes, ya tienen más de 4 millones de dominios, 1,6 millones de páginas web alojadas en sus instalaciones y 60.000 servidores.
Por supuesto, todos los usuarios quisieran tener un “todo en uno en servicios a buen precio”.
Con la fuerte publicidad y el marketing que se han esmerado en lanzar al mercado español, aparentan estar entre uno de los mejores proveedores de hosting del mundo ¿Será esto cierto?
Quizás sus precios de entrada sean muy económicos y sean ya muy populares en toda España. Sin embargo, esto no es suficiente para ser un indicativo fiable de calidad.
Debemos fijarnos atentamente en el valor real de sus prestaciones y que tal va el rendimiento de sus instalaciones. Ese es el objetivo de esta opinión.
Así, en lugar de tomar una decisión apresurada por economía, podrás considerar sus fallos y aciertos viéndolo desde una mejor perspectiva.
No evaluamos sólo en función de la gran publicidad que patrocinan. Preferimos decantamos más por su nivel de eficiencia, calidad y rendimiento al recomendar un alojamiento web o no.
Especificaciones
- Almacenamiento: Una característica común que observamos en todos los paquetes de hosting compartido es que el espacio web prometido es muy amplio en relación a su valor monetario. Con el plan “Básico” que da inicio a todo, ya puedes tener 25 GB de espacio, y con la tecnología en discos solidos SSD.
Para el plan más completo ya dispondrás de 200 GB de espacio Web. Claro está, con este primer pack tendrás algunas restricciones, pues únicamente te permiten alojar un sitio web. Por supuesto, como en todo proveedor de alojamiento, mientras más alto o costoso sea el plan contratado, más espacio web te cederán.
Algo notable es que la cantidad de espacio ofertada en cada paquete aumenta considerablemente en función de cada plan.
Sea como fuere, el que provean discos SSD de entrada es algo bueno a tener en cuenta. - Dominios: De forma muy parecida a los servicios referentes al registro de dominios en otros proveedores, Strato te regala un registro de dominio para tu página web gratuitamente junto a cualquiera de los packs de hosting compartido que elijas.
En todos sus paquetes dispondrás de la misma oferta en cuanto a registro de dominios gratuitos se trata. - Servidores: Como ya mencionamos, la proposición de discos sólidos SSD es llamativa para muchos usuarios. Pasando por alto algunos marcados fallos, a muchos les agradará aprovechar esta tecnología.
Por otra parte, y por desgracia para el mercado español, no disponen de ningún data center o servidor en España.
Su centros de datos se encuentran en Alemania, en las ciudades de Karlsruhe y Berlín.
Sí, lo sabemos, es desfavorable para tu SEO y para tus visitas si provienen de España.
Por ello, antes de decidirte por un proveedor de hosting, recuerda que siempre hay otras alternativas con IP’s Españolas y con una notable mejora en relación precio – calidad.
Los data centers están certificados por el TUV y cuentan con certificados según la normativa ISO 27001 como data centers seguros. - Transferencia: Garantizan transferencia sin límites, un buen punto para páginas con alto volumen de tráfico. No obstante, en la mayoría de los alojamientos que dicen ofrecer “tráfico ilimitado” siempre hay ciertas condiciones a seguir.
Si el proyecto no está optimizado o “te pasas” de los recursos que deberías aprovechar, seguramente te recomendarán mudarte a un plan superior o mejorar tu plan actual.
Así que no sueñes despierto, nada es “totalmente ilimitado” como quisiéramos. - Bases de datos: ¿Sabías que este host utiliza bases de datos SSD para asegurar un mayor rendimiento? Si bien no es el mejor hosting del mundo, nos pareció un factor interesante fuera de lo común.
Lamentablemente, la otra cara de la moneda es que solamente disponen de una base de datos para el plan de entrada. Si necesitas más deberás optar por los planes superiores que promocionan.
Junto al plan Premium (el paquete superior), vienen incluidas al menos 200 bases de datos SSD. - Migración: El proveedor Strato no dispone de ningún servicio de migración gratuito. Aspecto importante a tener en cuenta, aunque hay orientaciones guiadas en su página web oficial para aprender a trasladar un cms como Joomla O WordpPress a sus servidores. Pero deberás hacerlo por tu cuenta.
- Cuentas FTP: Con Strato puedes obtener cuenta FTP para subir o bajar los archivos con distintos programas (por ejemplo, Filezilla u otro que sea tu favorito). Dependiendo del pack, tendrás tantas cuentas SFTP como bases de datos.
Con el plan Premium llegarás a contar con hasta 200 accesos SFTP. - Cuentas de correo: Alojándote en este proveedor tendrás cierta cantidad de espacio en correo flexible. Desde el ofrecimiento de entrada te permiten tener 20 GB, luego 40 GB y hasta 80 GB en el paquete de hosting compartido que sigue.
- Gestores de contenido: Cuentan con una aplicación denominada AppWizard que, junto al panel de control, permite instalar el programa que desees. Así que podrás acceder a las aplicaciones autoinstables con muy pocos clics.
Sea tu favorita WordPress, u optes por comercio electrónico con PrestaShop o Magento (también otras opciones como Moodle o Joomla), cuentas con la opción de instalarlas con rapidez y relativa facilidad.
Algo que nos llamó la atención es que en su plan “Básico” no especifican si incluyen o no Apps autoinstalables. Es a partir del plan avanzado donde contarás con 25 Apps únicamente, hasta llegar a las 200 aplicaciones en el paquete premium.
Te aconsejamos asegurarte antes de contratar un plan de hosting. - Soporte al cliente: No nos sorprende mucho el bajo nivel de calidad del servicio de soporte al cliente. Además de limitativo, con el típico horario de oficina de 9:00 a 19:00 h, las respuestas son lentas y no tan profesionales como esperábamos.
Disponen de dos vías principales de comunicación con el usuario: mediante email o teléfono. Pero su plataforma es del todo ineficiente en este aspecto. - Uptime: el tiempo de disponibilidad del servidor sin caídas es bastante aceptable tras pasar las pruebas.
- Velocidad de carga: la velocidad de carga ha arrojado resultados aceptables, aunque, como era esperado, no es el host más veloz del mundo ni mucho menos.
Les beneficia el hecho de tener disponibles las últimas versiones de PHP y servidores con tecnología punta con discos SSD.
Por otro lado, para usuarios en España, no es conveniente el hecho que no dispongan de data centers en el país. - Seguridad: El nivel de seguridad de la infraestructura de Strato es muy elevado, según sus fuentes. A primera impresión, pudiera parecer que la seguridad es una de las prioridades de la compañía.
A nivel de Software, los paquetes de este proveedor ofrecen sistema SiteLock y SiteGuard (igual que Nominalia).
Con esta primera herramienta podrás sentirte protegido contra troyanos, gusanos y virus. Igualmente tendrás la posibilidad de escanear tus sitios a diario en busca de malware.
Y con SiteGuard se impedirá la manipulación o modificación de los archivos de tu página por terceros.
Usando esta herramienta, hasta se te notificará cuando surjan cambios no autorizados o inesperados en tus proyectos.
Los backups son el punto débil dentro de la seguridad de la compañía. - Copias de seguridad: las copias de seguridad se realizan de forma automatizada desde el data center de Strato. Dichos respaldos deberían ser una garantía en caso de accidentes (no importa si han sido dañados de forma intencionada o haya surgido un error al modificarlos) y asegurar que estas copias estarán disponibles a pocos clics cuando lo desees.
Solo debes acceder mediante tu cuenta FTP y escoger el backup deseado o los archivos que necesites restaurar.
La fiabilidad de la compañía en aspectos de seguridad deberá seguir trabajando para convencernos, pues hay diversas críticas desfavorables al respecto.
Lo negativo sobre sus backups es que aunque se realicen automatizadamente, no hay un patrón claro de seguimiento. Algunas copias de seguridad se realizan de forma múltiple un día y luego pasan varios días sin realizarse. - SSL: a diferencia de otros hosting que ofrecen gratuitamente el certificado SSL Let’s Encrypt durante el primer año de contratación, este proveedor solo abre las puertas a certificados SSL de Strato durante 6 meses nada más.
Pasado ese tiempo, los usuarios deberán abonar un importe de unos 5 euros mensuales ¡Y es ahí cuando se fue el bajo presupuesto!
El cifrado de los datos entre visitante – webmaster aporta mucha credibilidad y confianza, así que no trates de quitarle importancia a este asunto. Siempre hay otros host con promociones de certificados SSL Let’s Encrypt incluídos. Si lo deseas, te animamos a ver otras opciones. - IP´s: la IP del servidor es alemana dada su ubicación.
- CDN: Ganando puntos en contra desde nuestra perspectiva, tampoco integran de forma gratuita ninguna clase de CDN (Red de entrega de contenidos).
Si tus visitantes provienen de otra parte del mundo, probablemente debas configurar de forma manual una red de entrega de contenidos como el servicio gratuito de CloudFlare.
Considera que esto afectará en una u otra manera a tu velocidad de carga. - Garantías: Extrañamente, antes no disponían de ningún tipo de garantía de reembolso. A día de hoy, ya han implementado la clásica garantía para que pruebes durante 30 días sus productos.
Si pasado ese tiempo no estás del todo satisfecho con el servicio, aseguran devolverte el dinero. Tal y como su propia página web lo indica, ello te permitirá determinar si es en realidad lo que estás buscando para tus proyectos.
Facilidad de uso
Nos mantiene descontentos el que Strato no se valga de CPanel como panel de control. No tener acceso a funcionalidades importantes desde un mismo sitio, siempre complica la gestión.
En su lugar este hosting se vale de Acceso clientes con un área de creación propia.
Extrañamente, no hay acceso directo al hosting, más bien a las aplicaciones. Los dominios y las cuentas de correo se gestionan desde este área.
Pierde de vista lo importante, como la integración de funcionalidades completas como, por ejemplo, un administrador de archivos. Por otro lado, para tener acceso a la carpeta pública de archivos del servidor, necesariamente se debe usar un programa FTP.
Quien desarrolle un panel de gestión propio al menos debe contar con la previsión de tener variados tutoriales, sección de preguntas frecuentes y un soporte al cliente óptimo para que los usuarios no se sientan a la deriva.
Sin embargo, este no es el caso de Strato: no nos parece nada cómodo ni fácil en sentido general utilizar su plataforma.
Por lo cual, si tienes inconvenientes en el momento de manipular la plataforma no tendrás demasiado apoyo que digamos, un aspecto por lo cual no lo recomendamos.
Ahora bien, sí tienen una sección de preguntas frecuentes en la web y un blog de contenidos con información pertinente.
El problema verdadero es que no es suficiente para lo intrincado de su sistema de gestión. A nuestro parecer quizás resuelva algunas dudas, pero no podemos asegurar que te librará de problemas reales ni su soporte, ni sus contenidos.
Empresas con precios y prestaciones similares, aunque sean igual de limitativas en cuanto a su soporte, al menos disponen de un buen compendio de tutoriales muy útiles.
Al contrario, en este hosting, la experiencia fue decepcionante. Nos parece que les falta esfuerzo en cuanto a la atención personalizada y la formación al cliente.
A pesar de todo, siempre hay algo positivo que extraer. Lo único que nos gustó respecto a la facilidad de uso, fueron las instalaciones de las aplicaciones favoritas (como WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento o Moodle), dado que se realizan de manera sencilla con una Aplicación denominada AppWizard. La instalación del certificado SSL también es muy simple.
En la misma línea de ideas, la versión de PHP que disponen de entrada puede ayudar un poco. La versión 7.0 que ofrecen permite una buena velocidad de carga, al menos en teoría, si el resto de los servicios no muestran fallos.
Gestores de contenido
Ofrecen planes para WordPress (el gestor de contenido más utilizado actualmente) con actualizaciones automáticas, miles de plantillas gratuitas (también las hay de pago), y más de 20.000 plugins para extender la funcionalidad de WP.
Disponen de copias de seguridad automáticas y una base de datos en su plan básico WP. Dicho paquete es gratis los primeros 3 meses.
A partir del plan WP profesional te regalan un dominio gratis (igual que el plan básico), 3 bases de datos, 150 GB de espacio web y hasta 3 instalaciones WP. Por supuesto, ambos planes cuentan con WordPress fácil de instalar, plantillas y plugins junto a certificados SSL gratuitos y tráfico ilimitado para ambos.
Nos gustaría ver promociones de paquetes de alojamiento optimizados en otros gestores populares como Magento o PrestaShop, pero cada proveedor es distinto.
Ubicación de los servidores e infraestructura
¡No nos cansamos de repetirlo! Es importante que recuerdes que los servidores (con centros de datos propios), están geolocalizados en Alemania, en las ciudades de Karlushe y Berlín respectivamente.
Actualmente no cuentan con servidores en ninguna parte de España, por lo que podrás salir afectado en función del origen de tus visitas.
Ahora bien, si la ubicación geográfica de los data centers te da exactamente igual donde estén, un aspecto positivo es la seguridad de la infraestructura. Aseguran invertir continuamente en la tecnología y medidas de seguridad de su infraestructura, por lo que tus datos estarán protegidos.
La energía que usan para alimentar sus centros de datos es renovable, una buena iniciativa en medio de todo y que no vemos en otros proveedores.
Si bien la tecnología del disco duro no se especifica en los paquetes de hosting compartido, las bases de datos son SSD. Todos los planes disponen de protección DDos y poseen SiteGuard buscando impedir la manipulación (o modificación de archivos) por terceros.
Seguridad y protección
Hablando del tema de la seguridad, parece que es uno de los puntos más fuertes que tiene esta compañía. Han blindado su infraestructura con complejos sistemas de seguridad según sus fuentes. Así que en cuanto a esto, este servicio de hosting está bien protegido.
El sistema SiteLock está incluido en algunos planes y en otros es opcional (es decir, con un abono extra). Con dicha herramienta podrás escanear tus proyectos y estar más seguro ante virus, troyanos y similares.
El que cuenten con SiteGuard también es un aspecto favorable, ya que la intromisión de otros no será una preocupación para ti..
Así como tampoco lo serán los certificados SSL de Strato, que al menos cifran los datos certeramente (aunque no sean Let’s Encrypt como ya estábamos acostumbrados). Los principales y lamentables fallos respecto a su seguridad están en las copias de seguridad del servidor.
Como ya comentamos, a pesar de que son automatizadas, no son continuas, y muchos webmaster se han quejado de su confiabilidad. Deben seguir trabajar en este factor muchísimo más.
Planes y rentabilidad del servicio
Centrándonos en el hosting compartido, nos proponen 4 tipos de paquetes diferentes. Sus tarifas son el tema central de las conversaciones que salen a relucir de este proveedor.
Debido a que son promociones muy económicas, a usuarios con poco presupuesto les agradarán de entrada los precios.
Un hecho es que puedes empezar con tu sitio web de WordPress gratuitamente por 3 meses, pasando a abonar 3,99 euros tras ese tiempo. Las prestaciones en relación a sus precios nunca dejarán de ser un atractivo para aquellos usuarios inexpertos
¿Por qué lo decimos? Porque sentimos que más de uno cae en el alojamiento equivocado (no conveniente para el nivel de su proyecto) gracias a estas ofertas “maravillosas”.
Empiezan con su pack “Básico” con un abono de 0,99 euros durante los 12 meses de 1 año, para pasar luego a abonar 2,49 euros al mes en el segundo. El as bajo la manga de este proveedor es, sin duda, sus precios de entrada.
Incluye 1 dominio, 25 GB de espacio web en discos sólidos SSD, 1 base de datos, 2 cuentas SFTP y 20 GB en correo flexible. Nada mal para empezar.
Sin embargo, el ofrecimiento de Apps autoinstalables es nulo. Sabemos que cuenta con WordPress, pero tal parece que no desean aclarar más al respecto.
Posteriormente viene el pack “Avanzado” con un importe mensual (igualmente vigente durante un año) de 1,99 euros, para luego pasar a 4,49 euros en el segundo. Con 1 dominio incluido, 100 GB de espacio web, 25 bases de datos y cuentas SFTP y 40 GB de correo flexible. En este punto empiezan a incluir 25 Apps autoinstalables, entre ellas WordPress y Joomla.
Siguiendo en esta misma línea de ideas, el “hosting profesional”, como denominan a su tercer pack requiere un importe de 3,99 euros al mes (por un año) y luego 7,49 euros. El espacio web asciende hasta 100 GB, las bases de datos hasta 100, los accesos SFTP hasta 60 y 80 GB de correo flexibles.
Para este plan ya tendrás a tu disposición 100 Apps y te abren las puertas a otros lenguajes de programación, tales como Python y Ruby.
Pasado esto, su último pack de “hosting Premium” requiere abonar inicialmente 6,99 euros durante 12 meses y luego 16,49 euros mensuales.
Siendo ya el mayor en la escala de precios y prestaciones, tiene incluidos 4 dominios, 200 GB de espacio web o almacenamiento, 200 bases de datos, 200 accesos SFTP, 200 Apps autoinstalables y 80 GB en correo flexible.
Absolutamente todos los paquetes adjuntan el certificado SSL de Strato al menos por 6 meses.
Antes bien, nos resulta incómodo el que nos acribillen con una contratación anual obligatoria. Realmente, si decides alojarte en este proveedor deberás estar muy seguro de lo que haces pues estarás atrapado en sus servidores durante un año, si no quieres perder tu inversión
¿Cuánto sufrirá en ese tiempo tu proyecto si el rendimiento no el que esperabas?
Además debes recordar que estas tarifas tan notoriamente llamativas no incluyen el IVA (impuesto obligatorio) por lo que tu corto presupuesto deberá estirarse más de lo que pensabas.
Facilitan diversos métodos para abonar el dinero, por ejemplo puedes valerte de tus tarjetas de crédito, o tarjeta de débito. Recuerda que estás comprometido en todo caso a permanecer con ellos 12 meses.
Algo que tienes que saber es que también disponen de servicios de alojamiento web con servidores privados virtuales (para Linux o Windows) y servidores dedicados (igualmente para Linux o Windows), además de sus paquetes de Hosting WordPress.
Los detalles los puedes ver la siguiente comparativa de precios y prestaciones.
Ante las dudas, te recomendamos comparar el presupuesto, sin olvidar ver las opiniones de otros clientes. No desestimes las demás alternativas también económicas que hay en el mercado, con servidores en tu país de origen.
Hosting Web
| Hosting básico | Hosting avanzado | Hosting profesional | Hosting premiun | |||
| 12 meses 0,99 € al mes después 2,49 € al mes (Sin cuota de alta) | 12 meses 1,99 € al mes después 4,49 € al mes (Sin cuota de alta) | 12 meses 3,99 € al mes después 7,49 € al mes (Sin cuota de alta) | 12 meses 6,99 € al mes después 13,49 € al mes (Sin cuota de alta) | |||
| 1 dominio incluido | 1 dominio incluido | 1 dominio incluido | 4 dominio incluido | |||
| 25 gb espacio web | 100 gb espacio web | 150 gb espacio web | 200 gb espacio web | |||
| 1 base de datos SSD | 25 base de datos SSD | 100 bases de datos SSD | 200 bases de datos SSD | |||
| 2 accesos SFTP | 25 accesos SFTP | 60 accesos SFTP | 200 accesos SFTP | |||
| 20 GB de correo flexible | 40 GB de correo flexible | 80 GB de correo flexible | 80 GB de correo flexible | |||
| certificado SSL | certificado SSL | certificado SSL | certificado SSL | |||
| 25 Apps (wordpress & Joomla) | 100 Apps (wordpress & Joomla) | 200 Apps (wordpress & Joomla) | ||||
| Python y Ruby | Python y Ruby | |||||
| Cron Jobs |
Hosting WordPress
| WP básico | WP Profesional | |
| Oferta 3 meses 0 € al mes después 3,99 € al mes (Sin cuota de alta) | 5, 99 € al mes oferta 12 meses | |
| 1 dominio gratis (.es & .eu) | 1 dominio gratis (.es & .eu) | |
| 100 gb espacio web | 150 Gb espacio web | |
| 1 bases de datos SSD | 3 bases de datos SSD | |
| WordPress fácil de instalar | WordPress fácil de instalar | |
| Actualizaciones automáticas | Actualizaciones automáticas | |
| Backups automáticos | Backups automáticos | |
| Miles de plantillas gratis WP | Miles de plantillas gratis WP | |
| Tráfico de datos ilimitado | Tráfico de datos ilimitado | |
| Sitelock de Strato opcional | Sitelock de Strato opcional | |
| Acceso SFTP | Acceso SFTP | |
| Certificado SSL incluido | Certificado SSL incluido | |
| Hasta 3 instalaciones de wordpress |
VPS Linux
| VPS Linux v20 | VPS Linux v30 | VPS Linux v50 | VPS Linux v80 | |||
| 3 meses por 4,49 € al mes después 8.99 € al mes (sin cuota de alta) | 3 meses por 7,45 € al mes después 14.90 € al mes (sin cuota de alta) | 6 meses por 12,45 € al mes después 24.90 € al mes (sin cuota de alta) | 3 meses por 17,45 € al mes después 34.90 € al mes (sin cuota de alta) | |||
| Doble potencia | Doble potencia | Doble potencia | Doble potencia | |||
| 2 CPU vcores | 4 CPU vcores | 8 CPU vcores | 16 CPU vcores | |||
| 4 gb RAM | 8 gb RAM | 16 gb RAM | 32 gb RAM | |||
| 200 gb ssd | 400 gb ssd | 600 gb ssd | 800 gb ssd | |||
| Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado |
VPS Windows
| VPS windows v20 | VPS windows v30 | VPS windows v50 | VPS windows v80 | |||
| 3 meses por 6,49 € al mes después 12.99 € al mes (sin cuota de alta) | 3 meses por 9,45 € al mes después 18.90 € al mes (sin cuota de alta) | 6 meses por 14,45 € al mes después 28.90 € al mes (sin cuota de alta) | 3 meses por 19,45 € al mes después 38.90 € al mes (sin cuota de alta) | |||
| Doble potencia | Doble potencia | Doble potencia | Doble potencia | |||
| 2 CPU vcores | 4 CPU vcores | 8 CPU vcores | 16 CPU vcores | |||
| 2 gb ram | 4 gb ram | 8 gb ram | 16 gb ram | |||
| 200 gb ssd/ hdd | 400 gb ssd/ hdd | 600 gb ssd/ hdd | 800 gb ssd/ hdd | |||
| Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado |
Servidores Dedicados Linux
| Dedicado Linux D100 | Dedicado Linux D400 | Dedicado Linux D510 | Dedicado Linux D510 | |||
| 29 € al mes cuota de alta: 49 € | 59 € al mes cuota de alta: 49 € | 89 € al mes cuota de alta: 49 € | 89 € al mes cuota de alta: 49 € | |||
| AMD Opteron 1381 | Intel Xeon E3 – 1231v3 Haswell | Intel Xeon E3 – 1230v6 Kaby Lake | Intel Xeon E3 – 1230v6 Kaby Lake | |||
| 4 x 2,5 ghz | 4 x 3,3 ghz (máx. Turbo 3,8 ghz) | 4 x 3,5 ghz (máx. Turbo 3,9 ghz) | 4 x 3,5 ghz (máx. Turbo 3,9 ghz) | |||
| 4 GB DDR2 RAM | 16 GB DDR3 ECC RAM | 32 GB DDR4 ECC RAM | 32 GB DDR4 ECC RAM | |||
| 2 x 500 GB HDD | 2x 2000 GB HDD o 2 x 240 GB SSD | 2x 4000 GB HDD o 2 x 480 GB SSD | 2x 4000 GB HDD o 2 x 480 GB SSD |
Servidores Dedicados Windows
| Dedicado windows D100 | Dedicado windows D400 | Dedicado windows D500 | ||
| 54 € al mes cuota de alta: 49 € | 84 € al mes cuota de alta: 49 € | 114 € al mes cuota de alta: 49 € | ||
| Amd opteron 1381 | Intel xeon e3 – 1231v3 haswell | Intel xeon e3 – 1231v3 haswell | ||
| 4 x 2,5 ghz | 4 x 3,3 ghz (Máx. Turbo 3,8 ghz) | 4 x 3,3 ghz (Máx. Turbo 3,8 ghz) | ||
| 4 gb ddr2 ram | 16 gb ddr3 ecc gb ram | 32 gb ddr3 ecc ram | ||
| 2 x 500 GB HDD | 2 x 2000 GB HDD o 2 x 240 GB SSD | 2 x 2000 GB HDD o 2 x 240 GB SSD |
Uptime
Todo emprendedor quiere que el servidor donde aloja su sitio web sea estable y rápido. Si el alojamiento cuenta con un alto nivel de rendimiento, soportará sin pormenores visitas simultáneas y el tiempo de carga no se resentirá.
Asimismo, si tu sitio está caído durante un periodo de tiempo largo, cada vez perderás más visitas (clientes potenciales) y tendrás que enfrentar posibles pérdidas económicas.
Razón por la cual, no solo buscaremos un host con buena velocidad de carga, también velaremos por que cuente con servidores con un tiempo de disponibilidad sin caídas aceptable.
Tras probar el servicio de Strato con diferentes herramientas hemos notado como el uptime es muy bueno y está por encima de la media.
Claro, no es el único aspecto que importa en el momento de decidirte por un alojamiento web, pero es interesante tenerlo en cuenta si decides contratar sus servicios.
Aun cuando nos desagradan bastante otras prestaciones, no tenemos nada que objetar sobre la disponibilidad del servidor.
Velocidad de carga
Respecto a la velocidad de carga, un tema que seguro te interesará, podemos decir que se encuentra dentro de un rango “Aceptable”. Las pruebas han arrojado resultados satisfactorios, pero tampoco se encuentra dentro de los alojamientos más veloces que hemos probado.
Los beneficia el hecho de tener tecnología con discos SSD que aportan el doble de rapidez (en relación con los anticuados HDD) en algunas de sus ofertas, y de implementar las últimas versiones de PHP.
Evidentemente, la distancia de la ubicación de los servidores perjudicará a más de uno de cara al posicionamiento, y el hecho de que no integre CDN (Red de entrega de contenidos) es un fallo tremendo.
Te recomendamos verificar que clase de proyecto tienes en mente antes de decantarte por esta compañía. Si buscas que tu proyecto crezca o deseas sacarle partido como negocio, quizás Strato no sea la mejor opción en función de su rendimiento general.
Hay proveedores mucho más capaces de darte lo que buscas como Webempresa, Raiola Networks o Nicalia.
Soporte al cliente
Toda persona que esté interesada en un soporte al cliente realmente eficiente en su alojamiento, buscará por un servicio las 24 horas del día los 365 días de la semana. Claramente, los sitios web no “descansan por las noches” ni se atienen a un horario de oficina.
Los visitantes de otros sitios del mundo pueden estar navegando por tu proyecto mientras tú estás descansando. Ahora bien ¿Qué ocurre cuando surgen problemas en medio de esas horas? Querrás contar con asesores técnicos confiables y resolutivos siempre dispuestos a atenderte.
Pues si ese es tu caso, huye de Strato, pues la atención al cliente bien la podríamos calificar como una de las peores que hemos visto.
Si tienes que sacrificar esto por tu presupuesto, ten presente que la rentabilidad de tu negocio depende de ello (para proyectos empresariales o personales).
¿A qué viene todo esto? Simplemente que el horario de Strato en cuanto a soporte al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Si fuese más limitado, sería inexistente, aunque para nuestra perspectiva es casi la misma situación.
Si tienes un problema, deberás esperar que los asesores lleguen a la oficina, y el servicio estará tan colapsado que seguro que esperarás horas antes que puedan siquiera atenderte.
No podemos decir que es una atención personalizada en lo más mínimo y nos resulta casi un insulto la promesa de un soporte especializado. Las típicas respuestas mecánicas y sin ningún tipo de resolución no se hacen esperar.
Si vienes de España, es posible que contactes con el soporte telefónico a poco coste. En caso de llamadas de otros países pueden resultar bastante costosas, pues no cuentan con sistema de tickets, ni chat en vivo, ni soporte por email.
En otras palabras, los inconvenientes que tenga el usuario no son de mucha relevancia para Strato y prefieren “pasar el bulto” en este sentido.
Mientras que la página web oficial cuenta con una sección de preguntas frecuentes, son planteamientos básicos. Más allá, estarás completamente solo.
Una prestación inútil e inadmisible para casi toda clase de clientes potenciales.
Ventajas
- El precio parece rentable y muy atractivo para emprendedores con poco presupuesto y un proyecto poco ambicioso
- Ofrecen suficiente espacio web en discos SSD
- Cuentan con una aplicación para instalar los CMS favoritos denominada AppWizard
- Al menos cuentan con 6 meses de certificados SSL; lo que no nos agrada es el precio después del periodo gratuito.
Desventajas
- El soporte al cliente es muy limitado y básico, no atiende con rapidez los problemas reales de los clientes
- La plataforma personalizada es muy complicada de entender debido a que carece de funcionalidades importantes y requiere de conocimientos técnicos para completar sus fallos
- En los planes inferiores solo disponen de 25 Apps como WordPress o Joomla; en el plan básico ni siquiera aclaran si incluye estas o no, aunque hemos notado que sí cuenta con WordPress instalado a un clic
- Siguen sin contar con CDN integrado gratis y los certificados SSL gratis son solo de 6 meses de duración.
Opiniones de los usuarios
Hemos visualizado más críticas negativas por parte de usuarios de Strato que comentarios positivos. Sus principales puntos débiles según las opiniones generales son la dificultad para manipular el panel de control, el soporte técnico y las dudosas promociones de venta que te asfixian y no te liberan.
Parece que este hosting, para algunos, resulta más una prisión que un alojamiento seguro y cómodo. Siempre es indispensable basarse en la opinión de otros clientes para saber a qué atenerte. Si te tomas el tiempo y buscas en internet veras que no todo es color de rosa como aparenta.
Conclusión
Entonces ¿Son los precios de Strato tan asequibles que beneficiarán a todo tipo de clientes? A nuestro parecer, se encuentra muy lejos de ser un servicio tan rentable.
Es cierto, su tiempo de disponibilidad no está tan mal, el espacio web ofrecido es suficiente para sitios pequeños y el tráfico “ilimitado” puede gustar a más de uno.
A pesar de esas aparentes ventajas, nos resulta muy difícil categorizar Strato como un proveedor de alojamiento web efectivo. Quizás si eres un experto programador o cuentas con amplios conocimientos sobre hosting puedas resolver los problemas cuando surjan.
Aun así, si te ves obligado a contactar al soporte, comprende que éste es prácticamente inexistente.
La carencia del soporte al cliente se demuestra en su limitado horario, sus respuestas ineficientes y cerradas y sus largos tiempos de espera. Además de no contar siquiera con sistema de tickets ni chat en vivo. Una pésima opinión nos llevamos de esta atención al cliente, tan mala como la de 1and1.
Por otro lado, está la seria dificultad para manipular la plataforma. Es un acceso a clientes anticuado que no nos ayuda a realizar ni siquiera las acciones más básicas. Acceder a funciones más complejas, será evidentemente todo un desafío siempre que lo necesites.
Claro, siempre habrá clientes que quieran aprovechar estas tarifas de “ganga”. Obviamente, obtendrán a un bajo precio prestaciones que en cualquier otros hosting saldrán más caros, pero siempre deberán sacrificar cosas importantes. Incluso el crecimiento de su proyecto a largo plazo se podría ver afectado.
No nos parece “un host profesional a un precio súper económico”, como lo han catalogado algunos. Más bien es un alojamiento de tarifas bajas que te puede dar más quebraderos de cabeza que ningún otro.
No negamos que tenga el potencial para proveer un hosting optimizado y de calidad. Suele suceder, como a cualquier otra compañía, que pierde de vista la necesidad de garantizar un servicio personalizado y resolutivo.
Sea como sea, si quieres experimentarlo por cuenta propia aprovéchate de la nueva garantía de reembolso y compara bien tus necesidades con los servicios reales. Si te deslumbras por las ofertas de meses gratis, probablemente te golpees con la dura realidad después.